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Bewertungen von Kunden für Kunden

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Gesamtbewertung

Übersicht aller Bewertungen
Anzahl Bewertungen : 2495
Durchschnitts-Note : Gut
Durchschnitt exakt : 4.66

 

Detailbewertungen

Was Bewertung Exakt Anzahl
Ware
 
4.72 (2469)
Lieferung
 
4.69 (2476)
Kundenservice
 
4.65 (2394)
Online-Shop
 
4.69 (2459)

Die Detailbewertungen sind unabhängig von der abgegebenen Gesamtbewertung. Sie müssen bei einer Bewertung nicht angegeben werden.

 

Ihre Meinung

 

Über uns

Mit dem Hammer hat alles angefangen. Mit einem breiten Sortiment an Qualitätsprodukten ging es weiter: Der Online-Fachhandel Hammerkauf - mit seinen zusätzlichen Themenshops - hat heute über 15.000 Produkte aus den Bereichen Garten, Pool, Forst, Werkstatt und Motorrad im Angebot. Ein schlagendes Argument für den zertifizierten Onlineshop: Bei Hammerkauf gibt es ausschließlich Markenprodukte zu günstigen Preisen, und der Einkauf vollzieht sich bequem, sicher und schnell.

Hammerkauf startete im Mai 2009 mit dem Angebot von 99 verschiedenen Qualitätshämmern in über 1.000 Varianten. Der Name des Onlineshops geht nicht allein auf dieses Angebot zurück – denn schon damals waren die Gründer Fabian Bauck und Christoph Honisch von der Vielfalt an Assoziationsmöglichkeiten begeistert. Schließlich sollten Ausdrücke wie „unter den Hammer kommen“, „hammergeil“ und „Hammerpreis“ auch im Onlineshop ihre Gültigkeit finden. Die als „Hammer der Woche“ angebotenen attraktiven Markenschnäppchen passen ebenfalls in dieses Konzept.

Dass die beiden Wuppertaler wissen, „wo der Hammer hängt“, haben sie bewiesen: Innerhalb von wenigen Jahren bauten sie den Shop zu einem komfortablen, sicheren und schnellen Onlinegeschäft aus: Über 15.000 Artikel von Markenherstellern in den Bereichen Werkzeug, Garten, Pool, Forst und Motorrard stehen dem qualitätsbewussten Verbraucher und professionellen Heimwerker heute zur Auswahl. Produkte von Stihl, Pfanner, Protos, Picard, Knipex, Hünersdorff, Ratioparts, Felco, Birchmeier, Chrysal, Wolf-Garten, Emsa, Gre, Bali, Intex, Honda, Briggs & Stratton, NGK, Kellermann, Oxford und vielen mehr werden in Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Niederländisch angeboten und europaweit verschickt. Bestellt werden kann online und telefonisch. Bei einem Bestelleingang werktags bis 15 Uhr geht die Ware noch am selben Tag raus.

Durch den Anschluss an die Arrowhead Engineered Products Inc. mit Hauptsitz in Blaine (USA) im Jahr 2018 wurde eine perfekte Symbiose geschlossen, die das Angebot für Kunden auf ein noch höheres Level gehoben hat.

Die Arrowhead Engineered Products Inc. mit Ihrem Hauptsitz in Blaine (USA) ist einer der weltweit führenden Anbieter im Aftermarket Ersatzteilbereich, dem weltweit über 50.000 Händler, Reparaturwerkstätten und Anwender vertrauen. Das Sortiment deckt von Ersatzteilen für den Automobilbereich über Motorräder, landwirtschaftliche Geräte, Gelände- und Wasserfahrzeuge bis hin zu Bau und Gartengeräten alles ab. Ganz nach dem Motto…we keep you running!

Shopbewertungen durch unsere Kunden

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Abgegebene Kommentare / Wertungen

 

 

Kundenkommentar

Am liebsten hätte ich gar keinen Stern vergeben, aber das war leider nicht möglich.Die Poolheizung habe ich am 25.05.20 bestellt und bezahlt. Die Lieferzeit sollte 7 Tage betragen.Leider kam keine Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert und telefonisch war niemand von Hammerkauf erreichbar. (Nicht sehr vertrauenserweckend!) Auf meine E-Mails wurde erst geantwortet, als ich mich bei PayPal beschwert habe. Gestern kam dann das Paket obwohl ich in meiner letzten Mail auf den Versand verzichtet habe und um Erstattung des Kaufpreises gebeten habe. Bin gespannt wie lange ich jetzt auf die Rückerstattung warten muss. Bin selbst eine Geschäftsfrau und der Meinung, dass man so nicht mit seinen Kunden umgehen kann und darf. Corona kann nicht an allem Schuld sein ...
 

Kunde: Gast

Bewertung vom 19.06.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

Sehr enttäuschen!
Meine wäre sollte nach 5-7 Tagen geliefert werden. Nach knapp 3 Wochen wollte ich mal nachfragen wo die Lieferung bleibt.
Keine Chance! Ans Telefon geht niemand und auf Mails bekommt man nur automatische Antwortmails zurück! Aber bei den Bewertungsmails Verfahren sie ja genauso.
Ich werde nie wieder bei Hammerkauf.de kaufen.
 

Kunde: Gast

Bewertung vom 19.06.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

Jedes Wort ist zuviel: KATASTROPHE
 

Kunde: Gast

Bewertung vom 17.06.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

1) Lieferzeit und Lieferung
Im Shop kurze Lieferzeit angegeben, dann > 2 Wochen gewartet (keine Info über Lieferzeit oder Verzögerung) -> Anfrage Kundenservice
2) Kundenservice
Nur automatisierte Antworten -> Rücktritt per Mail -> automatisierte Antwort -> trotzdem Lieferung am 13.06.20
3) (unnötige) Retoure kostet Porto -> Erstattung wäre fair ...
 

Kunde: Gast

Bewertung vom 14.06.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

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Kunde: Gast

Bewertung vom 11.06.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

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Kunde: Gast

Bewertung vom 08.06.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

Trotz Corona und Probleme mit Lieferketten ist das was diese Fa. an den Tag legt unter aller Kanone.
Kein Kundenservice, keine Kommunikation, nur nichtssagende Tickets. Das grenzt an Bertrug!

 

Kunde: Gast

Bewertung vom 07.06.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

Pool wurde am 23.04.2020 bestellt und direkt bezahlt. Jedoch ist dieser bis zum heutigen Tage nicht angekommen. Telefonisch nicht erreichbar. Auf Email nicht geantwortet.
Nicht weiter zu empfehlen.
 

Kunde: Gast

Bewertung vom 05.06.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

Der Pool kam Wochen zu spät, ok wegen Corona kann man das verzeihen. Die Aufstellunganleitung des GRE Pools war unvollständig. Die Dichtungen für den Einlass haben nicht gedichtet (zu hart musste weichere nachkaufen), Die Wärmepumpe leckt Wasser (wohl Transportschaden). Die Abdeckfolie wurde nicht geliefert, habe das Geld aber bis heute nicht. Telefonisch war über Tage niemand zu erreichen, emails kamen mit Textbausteinen zurück. Also bei uns rate ich jedem ab zu bestellen.
 

Kunde: Gast

Bewertung vom 03.06.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

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Kunde: Gast

Bewertung vom 03.06.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

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Kunde: Gast

Bewertung vom 03.06.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

Artikel bestellt am 18.05.
Laut onlineshop sofort lieferbar
Am 25.05. Nachgefragt bis dahin keine Information.
Am 29.05. Information bekommen Lieferzeitverzögerung 12.6.
Am 1.6. Email bekommen wegen Bewertung von Hammerkauf. Mache ich hiermit obwohl ich noch nicht einmal das Produkt habe.
Hier wird den Kunden online gesagt das die Ware lagernd ist obwohl dies nicht der Fall ist und man wird nicht einmal informiert, wenn man nicht nachfragt
Wir bestellen hier nie wieder.


 

Kunde: Gast

Bewertung vom 03.06.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

Versprochene Lieferzeit nicht eingehalten, keine zeitnahe Kontaktaufnahme möglich (email, Ticket, telefon)
>30min telefon warteschleife...

 

Kunde: Gast

Bewertung vom 02.06.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

Bestellung trotz Bestätigung nicht bearbeitet; Bearbeitung erst auf Nachfrage.
 

Kunde: Gast

Bewertung vom 01.06.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

Guten Tag
Leider ist die Ware defekt angekommen, so wie es aussieht ein Transportschaden.
Dieses habe ich per Mail mit Bildern dazu schon bei Ihnen gemeldet, auch habe ich etliche male versucht über die Hotline kontakt mit Ihnen aufzunehmen habe aber immer in der Warteschleife gehangen nach bis zu 20 min darin dann auch abgebrochen.
Ich weiß bis heute nicht was mit der Defekten Ware passieren soll, verwenden kann ich sie so nicht.

 

Kunde: Gast

Bewertung vom 31.05.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

Produkt nicht erhalten.
Einzige Storno ohne Bescheid zu bekommen.
 

Kunde: Gast

Bewertung vom 30.05.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

Artikel defekt
Ticket vor einer Woche gelöst ... nicht bearbeitet
Seit 25 min in der Warteschleife


Unter aller Kanone!!!
 

Kunde: Gast

Bewertung vom 28.05.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

zweimal kaputte Ware gliefert bekommen(hier EMSA Blumenkasten, an der Ecke gebrochen), beim 2. Mal mit erheblicher Verspätung.
Kundendienst zur Beschwerde tel. nicht erreichbar.
 

Kunde: Gast

Bewertung vom 25.05.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

Es ist noch gar keine Ware gekommen. Deshalb frage ich mich warum sie mir eine Bewertungse-mail schicken.

Bitte Rückmeldung
 

Kunde: Gast

Bewertung vom 17.05.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

Rasenmäher Batterie defekt
 

Kunde: Gast

Bewertung vom 16.05.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

Geld wurde sofort abgebucht, dann war erst mal für Wochen Funkstille. Auf ein Mail kam dann eine kurze Antwort dass der Vorgang geprüft wird. Zwei Wochen Funkstille. Nach 6 oder 8 Wochen kam die Ware dann.
Das einzig gute, die Ware ist in Ordnung.
 

Kunde: Gast

Bewertung vom 14.05.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

!!!NIE WIEDER POOLHAMMER/HAMMERKAUF!!!
Ich habe einen Holzaufstellpool 'Bali' bestellt. Lieferung ok. Insgesamt fehlen vier Bohlenbretter. Die Mitarbeiter sind nicht in der Lage, die Bohlen nachzubestellen. Betonplatte ist seit einer Woche gegossen, der Pool könnte aufgebaut werden. Ohne die Bohlen ist die gesamte Lieferung wertlos. Nach 5 Anrufen innerhalb von 10 Tagen meinerseits ohne Rückruf, werde ich jetzt einen Anwalt einschalten.
!!!NIE WIEDER POOLHAMMER/HAMMERKAUF!!!
 

Kunde: Gast

Bewertung vom 07.05.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

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Kunde: Gast

Bewertung vom 30.04.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

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Kunde: Gast

Bewertung vom 10.04.2020

 
 
 
 

Kundenkommentar

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Kunde: Gast

Bewertung vom 09.04.2020

 
 
 

 

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